En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Tenemos claro que nuestras personas son nuestro mayor activo y que el éxito de cada uno de nosotros contribuye al éxito colectivo. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos enfocados en nuestros clientes.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y bajo el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, buscamos al Supervisor de Plataforma Telefónica para nuestra Central Receptora de Alarmas.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
* Velar por la continuidad operativa mediante un sistema de turnos.
* Potenciar el talento y mejorar el rendimiento del equipo, planificando diariamente según los indicadores y entregando feedback constante.
* Diseñar e implementar un plan de clima laboral para su equipo.
* Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos operativos.
* Asegurar la continuidad de la dotación, gestionando turnos y franjas horarias, y buscando nuevas incorporaciones.
¿A quién buscamos?
* Experiencia de 1 a 2 años supervisando en plataformas telefónicas, atención al cliente remota y presencial.
* Análisis operativo en direccionamiento de equipos y manejo de indicadores clave KPI's.
¿Qué ofrecemos?
Trabajar en Verisure puede ser una gran experiencia para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos se encuentran:
* Plan de desarrollo corporativo.
* Programas de desarrollo profesional y gestión del desempeño.
* Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas familiares, para afiliados a Caja Los Andes.
* Tiempo flexible con Vericoins (2 días libres al año).
* Clima laboral de excelencia.
* ¡Y más!
Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y estamos creciendo en América Latina, operando en 17 países con servicios de desarrollo, diseño, venta, instalación, y monitoreo profesional 24/7.
¿Crees tener lo necesario para proteger personas? ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!
¡Postula aquí!
#J-18808-Ljbffr