Desenvolvedor de Suporte Técnico Sênior
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Atuamos em um ambiente dinâmico, com uma cultura de inovação e aprendizado contínuo.
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Nossa equipe de suporte técnico atende a clientes do produto RM, especificamente no módulo educacional. O desafio é oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.
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O que você vai fazer:
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* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
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O que esperamos de você:
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* Conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
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Vantagens:
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No nosso time, valorizamos a diversidade e inclusão. Oferecemos benefícios competitivos e oportunidades de crescimento profissional.
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Benefícios:
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Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitas para cada membro da nossa equipe;
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Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem-estar em corpo, mente e finanças pessoais;
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Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusiva para membros da nossa equipe;
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Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
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Plano de saúde e odontológico;
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Vale refeição e / ou alimentação;
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Vale transporte;
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Licença maternidade e paternidade estendida;
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Espaço de lactário;
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Bicicletário;
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Vestiário;
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Seguro de vida;
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Auxílio creche;
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Previdência privada;
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Gympass.
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Outras informações:
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Valorizamos a criatividade e a produtividade, oferecendo ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar.
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Nós somos uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão. Nossos benefícios são competitivos e destinam-se a todos os candidatos.
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