O Operador de Televendas tem como principal função entrar em contato com os clientes por telefone e pelas plataformas de mídias sociais, promovendo vendas de maneira ativa e receptiva. O objetivo das Televendas é realizar vendas diretas, por meio de abordagens tanto telefônicas quanto via mídias sociais. Além disso, o profissional é responsável por manter a carteira de clientes existente, ao mesmo tempo em que busca a prospecção de novos clientes.
Atividades:
* Prestar atendimento aos clientes novos e já existentes, auxiliando-os na escolha dos produtos que melhor atendam seu negócio;
* Prospectar novos clientes;
* Desenvolver o aumento de mix de produtos em seus clientes;
* Responder as perguntas sobre produtos ou a empresa;
* Fazer perguntas para entender as necessidades dos clientes e fechar a vendas;
* Inserir e atualizar as informações do cliente no banco de dados;
* "Ir mais além" para cumprir a meta de vendas e facilitar vendas futuras.
Requisitos:
* Ensino medio completo;
* Capacidade de aprender sobre produtos e serviços e descrevê-los / explicá-los para clientes em potencial;
* Experiência com televendas ou outra função de vendas/atendimento ao cliente;
Habilidades:
* Capacidade de negociação
* Autodisciplina
* Excelente comunicação e habilidades interpessoais
Carga horária:
Segunda a sexta
Das 11h às 17h