O nosso objetivo é encontrar alguém que seja capaz de liderar um time de telemarketing com eficiência e resultados. A função de supervisora de telemarketing é uma oportunidade para trabalhar em equipe, melhorando as habilidades das equipes de operadores e mensageiros.
As principais responsabilidades incluem:
* Acompanhar a produtividade diária das equipes;
* Emitir relatórios financeiros e de desempenho;
* Organizar rotas e arquivos operacionais;
* Garantir a atualização da equipe sobre scripts e mudanças operacionais;
* Fornecer feedback e manter a equipe motivada;
* Analisar relatórios de metas e valores recebidos;
* Criar estratégias de captação de leads;
* Mantenha comunicação constante com a coordenação.
Competências e Habilidades:
* Experiência em gestão de telemarketing, vendas e pessoas;
* Habilidade em negociação, comunicação clara e relacionamento interpessoal;
* Perfil persuasivo, proativo, dinâmico e equilíbrio emocional;
* Capacidade analítica para interpretar indicadores de desempenho e metas;
* Domínio de Excel e planejamento estratégico;
* Pessoa criativa, focada em resultados e melhoria contínua.
Se você se identificar com essas características, nós queremos ouvir sua história. Encontre-se conosco e mostre o seu potencial.