A Sympla está em busca de um Gerente Comercial para liderar a operação de vendas voltada para clientes Long Tail (very small business) e MidTail (small business). Este líder será responsável por gerenciar a jornada de compra dos clientes, com foco em otimizar o atendimento self-service e impulsionar as vendas de forma escalável. Buscamos alguém que tenha forte conhecimento em performance de vendas, que compreenda profundamente a jornada do cliente e seja capaz de estruturar e escalar uma máquina de vendas eficiente. Experiência com e-commerce e conhecimento em marketing digital são grandes diferenciais para a função.
**Seus desafios serão**:
- Colaborar com a equipe de marketing digital para alinhar estratégias de aquisição e retenção de clientes, com foco na jornada self-service.
- Desenvolver e implementar estratégias de vendas, considerando a jornada de compra dos clientes e como aprimorar a experiência de vendas automatizada.
- Gerenciar a fila de clientes Long Tail e MidTail, otimizando o atendimento e as vendas, com foco em escalabilidade e performance.
- Definir e monitorar métricas de sucesso para o time comercial, garantindo o alcance de metas de receita e conversão.
- Implementar processos e ferramentas para otimizar a performance da equipe comercial e melhorar a eficiência operacional.
- Liderar iniciativas de automação e otimização de processos comerciais, sempre com foco na escalabilidade do modelo de vendas.
- Gerir e desenvolver o time de vendas, fornecendo suporte e orientação para maximizar o desempenho individual e coletivo.
- Realizar análises de dados de performance e propor melhorias contínuas, com base em insights e resultados obtidos.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e novas tecnologias para aprimorar as práticas comerciais e aumentar as vendas.
**O que buscamos**:
- Experiência em gestão de equipes comerciais, com foco em atendimento a pequenas e médias empresas.
- Conhecimento profundo em estratégias de vendas para modelos self-service e capacidade de criar processos escaláveis de aquisição de clientes.
- Experiência com ferramentas de CRM, automação de vendas e análise de dados de performance (HubSpot). Compreensão sólida sobre a jornada de compra do cliente, funil de vendas e técnicas de conversão de leads.
- Conhecimento em marketing digital, especialmente em estratégias de aquisição de clientes online e otimização de campanhas.
- Capacidade de analisar métricas de vendas, KPIs e desempenho do time, propondo ações estratégicas para melhoria contínua.
- **Experiência com e-commerce será um grande diferencial, especialmente em ambientes de vendas B2B.**
**Diferenciais**:
- Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de vendas consultivas.
- Experiência prévia com e-commerce ou plataformas digitais de alto volume.
- Familiaridade com automação de marketing e ferramentas de growth hacking para otimização de vendas.
*** Todas as nossas vagas são afirmativas para os grupos de diversidade