Atrair talentos de alto impacto para uma posição de liderança em nosso centro de atendimento.
Desenvolvimento do Colaborador
Nossa empresa está sempre em busca de profissionais que sejam capazes de gerenciar e motivar equipes para alcançar metas. O papel de Supervisor de Call Center é fundamental para garantir a qualidade e eficiência do atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
* Liderança Inspiradora: Ensinar e inspirar os operadores para assegurar informações claras e interações eficientes com os clientes.
* Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe para manter a eficiência e qualidade no atendimento.
* Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
* Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias e análise de resultados para promover a melhoria contínua.
* Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas.
* Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade e desempenho.