Descrição do cargo:
O operador de atendimento é responsável por prestar suporte técnico a clientes em questões relacionadas a serviços de TIC.
Requisitos mínimos:
* Formação acadêmica: Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ou formação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal.
* Experiência profissional: Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários em serviços de TIC, atuando em Centrais de Serviço do tipo Help Desk ou Service Desk.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico em TI aos clientes, atendendo suas solicitações dentro do escopo definido.
* Realizar atendimentos via telefone, web, e-mail e chat.
Vantagens:
* Mais informações sobre benefícios podem ser solicitadas durante o processo seletivo.