-Ser Client Success na Seed Bilingual Center requer muita dedicação e esforço para ajudar e dar suporte à coordenadora pedagógica, professores, alunos e seus responsáveis. -É responsável por auxiliar à coordenação pedagógica em todos os procedimentos. -É a pessoa que assume postura de “dono do negócio”, e cuida com esmero pelos interesses da escola em geral. -Falar sempre em inglês com professores e alunos. -Responsável pela abertura e fechamento da escola. -Responsável por fiscalizar a abertura e fechamento das salas de aulas pelos professores (desligamentos TV/PC/Ar Condicionado/Luzes). -Apontar e responder para o administrativo sobre toda e qualquer irregularidade detectada na escola. -Manter comunicação formal e/ou informal com os pais e alunos, sobre quaisquer atividades, convites, avisos, cobranças financeiras, reuniões, faltas e outros, através das ferramentas de comunicação (Agenda Seed, Whatsapp, e-mails, outros). Manter respostas dentro de tempo hábil aceitável. -Acompanhar progresso do aluno durante o semestre, para garantir a melhor experiência de ensino e alto grau de motivação. -Atender demandas gerais dos pais e alunos. -Responsável pelo processo de trancamento e cancelamentos de clientes. -Divulgar e participar ativamente dos eventos, reuniões e treinamentos da escola, quando convocados. -Utilizar constantemente os meios de comunicação da escola (Trello, Slack, Agenda Seed - etc). -Dar suporte aos professores quanto aos materiais necessários para o desempenho das suas funções. -Responsável pelos eventuais recebimentos dos valores devidos pelos alunos. -Manter arquivamento organizado e em dia, dos documentos em geral, especialmente dos alunos. -Recepcionar o público na escola, fazer o school tour, quando necessário e direcionar para o comercial. -Participar ativamente do processo de renovação de matrículas. -Agendamentos de Growth Program e eventos. - Responsável por decorações temáticas. - Possibilidade de frequentar aulas fora do horário de trabalho.