Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura. Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito. Modelo de trabalho: Presencial Necessário Ensino Médio Completo, (desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento); Necessário Pacote Office Intermediário; Necessário Diponibilidade de atuar presencialmente em Ourinhos-SP; O seu dia a dia: Realizar atividades da rotina da supervisão tais como: controles administrativos, apoio técnicoao atendente, dentre outros. Gerir a força de trabalho, garantindo aderência as premissas do dimensionamento. Criar planos de desenvolvimentos individuais visando a retenção de profissionais; Acompanhar os indicadores legais e de qualidade diariamente para garantio o cumprimento das obrigações contratuais. Realizar o monitoramento de chamadas dos atendentes de sua equipe com foco na melhoria contínua. Dar feedbacks periodicamente para o aprimoramento dos resultados individuais e da equipe. Atender clientes críticos ou que solicitem falar com a supervisão. Zelar pelo bom clima organizacional enfatizando sistematicamente as causas do Programa deTransformação. O que oferecemos Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). Conheça um pouco sobre nós Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. J-18808-Ljbffr