Consórcio de Fiscalização, liderado pela Sondotécnica contrata Coordenador de TI para atuar na supervisão das operações de campo, prestando suporte técnico e organizacional às equipes que operam com soluções tecnológicas móveis implantadas em obras e ambientes operacionais. Este profissional terá a missão de garantir a eficiência e continuidade dos serviços prestados, assegurando o funcionamento adequado de equipamentos, conectividade, integridade dos dados e a coordenação efetiva dos analistas em atuação.
Sobre a vaga
Responsabilidades:
* Coordenar a equipe de Técnicos de Suporte de TI, garantindo o cumprimento dos procedimentos técnicos e dos SLA definidos;
* Supervisionar a instalação, manutenção e suporte de equipamentos de TI em campo, assegurando padrão e eficiência na operação;
* Garantir a estabilidade das soluções embarcadas e a confiabilidade da transmissão de dados entre obras e central de monitoramento;
* Planejar rotinas de suporte preventivo e corretivo, distribuindo as demandas entre os analistas de forma eficiente;
* Realizar interface com demais áreas da TI (Infraestrutura, Segurança, Desenvolvimento) para alinhamento de demandas integradas;
* Acompanhar o andamento dos projetos web desenvolvidos internamente com apoio de Inteligência Artificial, garantindo que os prazos e entregas definidas pela equipe de desenvolvimento sejam cumpridos com qualidade;
* Desenvolver relatórios de acompanhamento de desempenho técnico, disponibilidade de serviços e indicadores operacionais;
* Participar da elaboração e atualização de normas e procedimentos técnicos da área;
* Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe com orientações, treinamentos e acompanhamento contínuo.
Formação
* Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas afins
Competências Técnicas
* Experiência comprovada em coordenação de equipes de suporte técnico, preferencialmente em ambientes de campo ou operacionais;
* Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes, conectividade, sistemas embarcados e soluções móveis de campo;
* Capacidade de análise e diagnóstico de falhas sistêmicas e estruturais;
* Conhecimento em metodologias de acompanhamento de projetos (ágil ou tradicional), mesmo sem envolvimento técnico direto;
* Domínio de sistemas operacionais Windows, Linux, Android e ferramentas do Microsoft 365;
* Habilidade para leitura e interpretação de documentação técnica e gestão de chamados;
* Vivência com indicadores de desempenho (KPIs), ITIL (desejável) e documentação de processos técnicos.
* Inglês técnico (desejável).
Competências Comportamentais:
* Gestão de Desempenho
* Protagonismo
* Gestão de Problemas e Conflitos
* Gestão da Inovação
* Planejamento Estratégico
* Entrega de Resultados
Disponibilidade para viagens frequentes e atuação presencial em campo;
CNH válida (obrigatória);