Você é uma pessoa que lidera com empatia, tem paixão por oferecer um atendimento de excelência e quer crescer em um ambiente que valoriza a humanização e a qualidade nos serviços de saúde? Então vem fazer parte do nosso time!Estamos em uma fase de evolução e reestruturação de processos, e por isso buscamos alguém com perfil proativo, que se sinta confortável em ambientes dinâmicos, saiba tomar decisões e tenha prazer em construir soluções do zero. Esta posição exige senso de organização, capacidade de adaptação e uma postura colaborativa para acompanhar o desenvolvimento da equipe e dos fluxos da recepção.Além da função estratégica de supervisão, o(a) profissional também será referência no atendimento, apoiando a equipe nas rotinas diárias e assumindo o balcão sempre que necessário – especialmente nos momentos de maior movimento, mantendo a excelência no acolhimento dos pacientes.Saiba mais sobre a vaga: Cargo: Supervisor(a) de RecepçãoSetor: AdministrativoTipo de contratação: PJ Principais responsabilidadesSupervisionar as recepções das unidades da clínica, assegurando o cumprimento de normas e padrões de atendimento;Contribuir para a construção, padronização e acompanhamento dos processos da recepção, garantindo agilidade e qualidade;Coordenar escalas de trabalho (folgas, férias e ausências) e validá-las com a gerência administrativa;Monitorar indicadores como tempo de espera, satisfação dos pacientes e fluxo de agendamentos;Apoiar a equipe na condução de intercorrências;Garantir a organização e o bom funcionamento dos espaços de recepção;Integrar os fluxos entre setores, promovendo um atendimento coeso e resolutivo;Participar de reuniões gerenciais, levando sugestões e representando as demandas da equipe;Realizar acompanhamentos e feedbacks, incentivando o desenvolvimento individual e coletivo;Apoiar operacionalmente a recepção, participando ativamente do atendimento em situações de necessidade.