Descrição do Cargo
O Analista N2 trabalhará em um ambiente de gestão de aplicações, suportando incidentes de média complexidade e contribuindo para a melhoria dos processos e da experiência do usuário.
* Realizar configurações e customizações na plataforma, incluindo fluxos de trabalho, regras de negócio, SLAs, formulários, campos, templates e notificações;
* Validar e testar correções, melhorias e novos componentes antes de colocá-los em produção;
* Elaborar documentações técnicas e funcionais, bem como procedimentos operacionais;
* Interagir com equipes internas, fornecedores e áreas de negócio para garantir a resolução adequada das demandas.
Habilidades e Qualificações
* Experiência em configurações e customizações de plataformas de gestão de aplicações;
* Conhecimento em fluxos de trabalho, regras de negócio e SLAs;
* Habilidades em documentação técnica e funcional;
* Comunicação eficaz com equipes internas e externas.
Vantagens
Temos uma equipe dinâmica e colaborativa, comprometida com a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário. Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, bem como um ambiente de trabalho agradável e seguro.
Aparte disso
Nós valorizamos a diversidade e a inclusão, e estamos sempre procurando por pessoas que compartilham nossos valores e objetivos. Se você é uma pessoa motivada e determinada, com habilidades e qualificações relevantes, nós gostaríamos de conhecer sua candidatura.