VAGA ABERTA: Especialista em Suporte Técnico – Remoto
Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para atuar como Especialista em Suporte Técnico. Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento.
Requisitos Essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir certificação DMM Foundation Certified.
Requisitos Adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas à automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.
Responsabilidades:
* Mantendo as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons);
* Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma;
* Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.
Nossos Cuidados com Você:
*Benefícios variáveis de acordo com a modalidade de contrato
Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas;
Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação);
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Auxílio Creche;
Assistência Médica;