Profissional responsável pela supervisão das operações de rede no ambiente do cliente, garantindo a integridade da infraestrutura, o atendimento aos níveis de serviço acordados e a interlocução entre a contratante e a prestadora.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior completo em Engenharia, Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
Experiência comprovada de, no mínimo, 2 (dois) anos em operação de NOC de redes de dados;
Experiência prática na operação de redes IP e ambientes de rede convergente;
Conhecimento em tecnologias de roteamento, monitoramento e segurança de redes;
Experiência comprovada em:
Gestão de salas de crise;
Desenho e análise de topologias de rede;
Modelos de gestão de níveis de serviço (SLA/SLM) segundo ITIL (v2 ou superior);
Experiência de gestão da qualidade – Six Sigma (Green Belt ou Black Belt);
Conhecimentos comprovados de Modelos de Gestão de Níveis de Serviços (SLA/SLM) em conformidade nas melhores práticas do ITIL (V2 ou Superior), COBIT, PMI.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
* Telemática, Ensino Superior
* Tecnologia da Informação, Ensino Superior
* Engenharia de telecomunicações, Ensino Superior