**Venha fazer parte da equipe ProWay**
Se você gosta de lidar com pessoas, tem habilidade para atendimento e deseja atuar em um time comprometido com a excelência, essa vaga é para você Confira as principais responsabilidades da função:
**1. Atendimento**: Recepção de visitantes e alunos, atendimento telefônico e por WhatsApp.
**2. Qualificação de leads**:Entender as necessidades do cliente e encaminhá-los para o time de vendas.
**3. Manutenção do funil de vendas**:Garantir o bom andamento dos leads.
**4. Agendamento e encaminhamento**:Auxiliar no agendamento de reuniões e encaminhamento de visitantes.
**5. Feedback e assistência administrativa**:Coletar feedback de alunos e fornecer suporte administrativo.
**6. Suporte à jornada do aluno**:Acompanhamento do aluno desde a matrícula até a conclusão, garantindo uma boa experiência.
**7. Retenção de alunos**:Monitorar alunos em risco de cancelamento e sugerir ações para retenção.
**8. Gestão de cancelamentos**:Apoiar no processo de cancelamento, coletando feedback e encaminhando para responsáveis.
**9. Comunicação e relacionamento**: Ser o ponto de contato para esclarecimento de dúvidas e manter comunicação fluida com os alunos.
**10. Atualização de dados**:Manter registros atualizados no sistema.
**11. Melhorias no processo**:Contribuir para identificar melhorias com base em feedbacks dos alunos.
**Funções adicionais**:
- Suporte em plantão (se houver): Comunicação eficiente, resolução de problemas e colaboração com equipes de suporte, com a responsabilidade de manter registros detalhados.
**Oportunidades de crescimento**
Esse resumo engloba as funções de atendimento, suporte ao aluno e pré-vendas, com foco em resultados e possibilidades de crescimento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Esta vaga é para trabalho exclusivamente presencial. Você está ciente disso?