Analista de Suporte Técnico
O profissional será responsável por analisar solicitações de suporte e validar cortesias com base em requisitos específicos.
* Análise das categorias de suporte de acordo com boletins e informativos internos;
* Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise;
* Atendimento às solicitações de suporte via canais;
Requisitos:
* Conhecimento em procedimentos e processos;
* Habilidades analíticas e resolutivas;
* Familiaridade com sistemas e tecnologias atuais;
Vantagens:
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Oportunidade de desenvolvimento profissional;
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Outras informações:
* Este cargo é um ótimo ponto de partida para carreira em TI.