Sobre a vaga
Buscamos profissionais para atuar com atendimento de suporte e apoiar o relacionamento com parceiros, garantindo qualidade no atendimento e agilidade na resolução das demandas.
Responsabilidades
* Prestar suporte aos clientes, solucionando dúvidas e problemas;
* Registrar eacompanhar chamados, garantindo organização e histórico das interações;
* Orientar clientes sobre o uso de produtos e serviços;
* Apoiar o relacionamento com parceiros, garantindo um atendimento eficiente;
* Escalar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
* Contribuir com melhorias nos processos de atendimento;
* Apoiar na atualização de materiais e documentações;
* Participar de treinamentos e reuniões da equipe.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo
* Experiência com atendimento ou suporte
* Perfil analítico e resolutivo
* Organização e senso de prioridade
* Capacidade de atuar com múltiplas demandas
* Proatividade e foco em melhoria contínua
Horário:
De segunda a sexta das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00.
Benefícios
🥗 Vale refeição/alimentação (Flash)
🤩 Plano de saúde coparticipativo, extensivo aos dependentes
😁 Plano odontológico, extensivo aos dependentes
🏋️ TotalPass
💊 Convênio farmácia
🤰 Licença maternidade e paternidade estendida
🍼 Auxílio creche
🛡️ Seguro de vida
🌱 Importante
👩 💻 Todas as nossas vagas também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD)