Formação Superior (cursando/completa) em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins da Computação;Experiência com atendimento e rotinas administrativas/financeiras/fiscal;Experiencia com outros Softwares ou provedor de internet, será um diferencial.Realizar atendimento de suporte técnico aos clientes, através da plataforma de atendimento e ligações;Entender as dificuldades relatadas pelos clientes e realizar o diagnóstico;Orientar e ensinar os clientes sobre a usabilidade e funcionalidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções;Acompanhar a ocorrência, registrar solicitações, sugestões, reclamações e outras demandas vindas dos clientes, visando contribuir para a fidelização dos clientes pelo atendimento de excelência.