Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral REDE DE ESTACIONAMENTOS LOCALIZADA NA REGIÃO DE CAMPINAS CARGO: SUPERVISOR DE OPERAÇÕES Hierarquia: Lidera Encarregados | Reporta-se ao Gerente de Operações Missão do Cargo Assegurar que as operações dos estacionamentos sob sua responsabilidade operem com alto padrão de qualidade, segurança, eficiência e atendimento, garantindo alinhamento aos processos e valores da Empresa. Principais Responsabilidades • Supervisionar múltiplos postos e equipes de encarregados; • Garantir cumprimento de processos operacionais e padrões de atendimento; • Acompanhar indicadores de desempenho (qualidade, operação e pessoas); • Apoiar o desenvolvimento dos encarregados e equipes; • Atuar na resolução de problemas operacionais e situações críticas com clientes; • Garantir conformidade com normas de segurança, legislação e políticas internas; • Apoiar ações comerciais, retenção de clientes e melhoria da experiência. Requisitos • Experiência em supervisão de operações; • Forte habilidade de liderança e gestão de equipes; • Capacidade analítica e foco em melhoria contínua; • Comunicação clara e postura profissional. Competências Técnicas • Supervisão de múltiplas operações • Padronização de processos operacionais • Acompanhamento de indicadores (qualidade, pessoas e operação) • Desenvolvimento de lideranças (encarregados) • Auditoria operacional e de imagem dos postos • Gestão de não conformidades e planos de ação • Conhecimento de normas de segurança e legislação básica • Apoio à gestão comercial e experiência do cliente Escolaridade • Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão ou áreas correlatas) Cursos / Certificações • Gestão de Pessoas ou Liderança (desejável) • Indicadores de desempenho / Qualidade (desejável) • Treinamentos internos (obrigatório) Competências Comportamentais • Liderança inspiradora • Visão sistêmica da operação • Capacidade analítica • Comunicação estratégica • Influência e engajamento • Foco em melhoria contínua • Gestão sob pressão • Alinhamento forte com a cultura e valores da Empresa. BENEFÍCIOS Salário R$ 4,500,00 Vale Alimentação (R$ 188,87) Vale Transporte (R$ 13,00 por dia trabalhado) Wellhub Plano de Carreira Ajuda De Custo Manutenção R$ 300,00 Ajuda De Custo Combustível R$ 500,00 Bonus Cartão Ifood R$ 1.000,00