Atendimento a clientes diretos e indireto aos clientes; - Suporte aos promotores técnicos externos para atendimento aos clientes (lojistas) e consumidores, tratativas de BST´s (protocolos) abertos pela assistência técnica no 0800. - Interface entre outros setores como: Fiscal, financeiro, vendas, frete, expedição/logística, para tratativa dos casos; - Impute no sistema dos pedidos de trocas e bonificações, acompanhando todo o processo, desde a separação até a saída para os clientes; - Preenchimento e atualização de relatórios de contatos realizados via canais de atendimentos, como: fale Conosco, Reclame Aqui, Autoluks, Mídias Sociais, WhatsApp entre outros; - Atualização de indicadores do SAC mensal e anual, afim de medir ocorrências e produtos envolvidos; - Atualização de planilhas de cursos, palestras, especificações e toda e qualquer atividade dos promotores técnicos externos realizados nos PDVS ou solicitados pela área comercial. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Refeição no local - Vale Transporte