Coordenador de Treinamento – São Paulo (Híbrido) Responsável pela gestão de treinamentos e processos operacionais do contact center, garantindo a capacitação das equipes, atualização de conteúdos e melhoria contínua da performance. Atuará com times no Brasil e Colômbia, interface com áreas internas e acompanhamento de indicadores, além de apoiar no dimensionamento de equipe e custos. Requisitos Principais: Experiência com operações de contact center Inglês avançado e espanhol intermediário Experiência com gestão de pessoas e treinamentos Conhecimento em Pacote Office LI-Hybrid