Descrição do Cargo:
O papel consiste em oferecer treinamento e suporte técnico ao time comercial de campo, elucidando dúvidas dos clientes sobre o produto. Além disso, deve investigar reclamações de clientes sobre a qualidade e cumprimento de especificações, liderar eventos técnicos junto a parceiros e orientar a utilização correta dos produtos da empresa.
Responsabilidades:
* Treinar e fornecer apoio técnico
* Esclarecer as dúvidas dos clientes
* Instituir um canal de comunicação eficaz com os clientes
* Liderar eventos de treinamento para garantir a qualidade e o cumprimento das expectativas dos clientes
* Apoiar os funcionários no uso correto dos produtos