Job descriptionALT - Acessoline Telecomunicações LTDA, parte do grupo Brasil Tecpar, é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.Main responsibilitiesCoordenador de Soluções CorporativasO Coordenador deve ser o principal ponto de contato entre as equipes administradas pelos supervisores. Ele será responsável por:Integrar as atividades de pré-vendas, engenharia e projetos para garantir que todos os times estejam alinhados.Otimizar o fluxo de trabalho entre as equipes, identificando gargalos e propondo melhorias.Garantir a comunicação eficiente para que a informação flua sem ruídos entre os times.Gestão de Pessoas e DesenvolvimentoO Coordenador deve assumir um papel de apoio aos supervisores, focando em questões de RH e desenvolvimento profissional:Identificar necessidades de treinamento e capacitação para as equipes.Ajudar a solucionar conflitos internos ou problemas de desempenho que não exigem a intervenção direta do supervisor.Apoiar no acompanhamento do desenvolvimento de carreira dos colaboradores.Foco em Projetos EstratégicosO objetivo é dar mais atenção a projetos de grande impacto:Liderar iniciativas estratégicas que envolvam mais de uma equipe.Reportar diretamente ao gerente sobre o andamento desses projetos, liberando os supervisores para focar nas operações do dia a dia.Representar o timede entregas em reuniões com outras áreas da empresa, garantindo que os interesses do time sejam representados.Perfil e Atribuições do Novo Coordenador1. Atribuições ChaveOtimizar Fluxos de Trabalho: Identificar e remover gargalos no processo de entrega de soluções, desde a pré-vendas até a configuração e finalização do projeto.Gestão de Conhecimento: Centralizar e organizar as melhores práticas, documentação e lições aprendidas em projetos, garantindo que o conhecimento seja compartilhado e acessível a todas as equipes.Suporte aos Supervisores: Agir como um ponto de apoio para os supervisores, auxiliando na resolução de problemas complexos e na comunicação com outras áreas da empresa.Projetos Estratégicos: Liderar projetos que exijam a colaboração de múltiplas equipes, como a implementação de uma nova metodologia de trabalho ou a adoção de uma nova tecnologia.Requirements and skillsFormaçãoEnsino superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Elétrica, Redes, TI ou áreas correlatasPós-graduação/MBA em Gestão de Projetos, Gestão Empresarial ou Telecom (diferencial)Conhecimentos TécnicosMPLS, SD-WAN, VPN, IP dedicadoLinks de dados, internet corporativaVoz (SIP, PABX IP)Redes LAN/WANWi-Fi corporativoInfraestrutura de redes e cabeamento estruturadoNoções de segurança da informaçãoConhecimento em provedores, backbone e topologias de redeLeitura e análise de projetos técnicosSLA, ITIL e gestão de serviçosExperiênciaExperiência prévia em telecom corporativo ou B2BExperiência com: Desenvolvimento de soluções técnicas para clientesGestão de equipe técnica ou pré-vendasInterface com área comercialImplantação e acompanhamento de projetosVivência com contratos corporativos e gestão de indicadoresAdditional informationAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentação
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