Atendimento técnico de primeiro nível para problemas simples de hardware, software e rede.
Controle, priorização e registro de chamados, com acompanhamento dos prazos de resolução.
Instalação e configuração de estações de trabalho e softwares básicos.
Pequenas manutenções e apoio no inventário de equipamentos de TI.
Suporte em manutenções simples de rede e acompanhamento de fornecedores.
Atualização da documentação técnica e registros de ativos.
Apoio no monitoramento de acessos e proteção de dados, conforme políticas de segurança.