Accor Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Accor Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros. ♥ Cultura Heartist Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais. O que oferecemos Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional. Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe. Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável. Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo. Junte-se a nós e torne-se um Heartist! Descrição da vaga Objetivo Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e cinesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor. Atribuições e Responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de arrumadeiras, garantindo a qualidade da limpeza e organização de apartamentos e áreas comuns. Acompanhar a execução dos serviços, controlar materiais, inventários e enxovais, evitando desperdícios. Apoiar no controle da lavanderia e na gestão da equipe, incluindo treinamentos e integração de novos colaboradores. Atender e solucionar demandas de hóspedes, administrando achados e perdidos e assegurando a satisfação do cliente. Programar limpezas específicas conforme a ocupação do hotel. Assegurar o cumprimento de procedimentos operacionais, padrões de qualidade, normas ambientais e valores da marca. Atuar em hotéis Combo/Tri Combo, quando aplicável, exercendo responsabilidades em todas as unidades. Qualificações Mínimo Ensino médio completo; Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança; Conhecimento em produtos de limpeza e sua utilização Pacote Office; Experiência na área. Desejáveis Superior em Hotelaria ou cursos na área de Turismo, Governança e Lavanderia. Informações adicionais Benefícios Ticket Alimentação; Vale Transporte conforme política; Plano de Saúde e Odontológico; Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas); Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor); PPR (Programa de Participação nos Resultados). Banco de Talentos Nacional Gerente de Operações — Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil — 1 week ago Supervisor(a) de Recepção — Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil — 1 week ago Supervisor(a) de Governança — Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil — 1 week ago J-18808-Ljbffr