Descrição do Cargo
O especialista em suporte técnico é responsável por atender aos usuários, resolver problemas e fornecer suporte técnico em uma equipe dinâmica.
Responsabilidades:
* Fornecer suporte técnico a usuários via telefone, email ou chat;
* Resolver problemas técnicos utilizando ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;
* Manter atualizado o conhecimento sobre sistemas operacionais, aplicativos e hardware;
* Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos;
Requisitos:
1. Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
2. Experiência em suporte técnico e atendimento a usuários;
3. Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), MS Office e redes de computadores;
4. Habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas;
Vantagens:
* A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
* A possibilidade de desenvolver habilidades em tecnologia e inovação;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Observações:
* É importante ter uma boa comunicação e ser capaz de lidar com situações estressantes;
* A experiência em ambiente corporativo é um ponto positivo;
* Domínio de língua inglesa em nível intermediário ou avançado é desejável;