Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:PlenoCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CursandoTipo de contrato:PJJornada de trabalho:Segunda a Sexta das 22:18 ás 07:30Responsabilidades Da PosiçãoSobre a vagaSomos umaempresa de soluções digitaisque atende clientes de diversos setores, oferecendo suporte técnico de alta qualidade. Estamos em busca de umAnalista de Suporte Técnico N1para atuar nacentral de atendimento presencialem São Leopoldo, RS.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico N1 aos usuários (presencial e/ou remoto)Atender e registrar chamados via sistema, telefone ou e-mailRealizar suporte a estações de trabalho (Windows, periféricos, softwares básicos)Prestar suporte a impressoras (instalação, configuração, troca de suprimentos e resolução de falhas simples)Apoiar em configurações de rede básica (Wi-Fi, cabeamento, acesso à rede)Realizar orientações aos usuários sobre uso de sistemas e equipamentosEscalar chamados para N2/N3 quando necessário, com diagnóstico inicial documentadoManter documentação e registros de atendimento atualizadosRequisitos Obrigatórios Para a PosiçãoEnsino técnico ou superior em andamento/concluído em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatasConhecimentos em Windows, pacote Office e suporte a hardwareExperiência com impressoras e manutenção básica de computadoresNoções de redes (TCP/IP, DNS, acesso à rede)Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário