Join to apply for the SUPERVISOR DE SERVIÇOS DE TI role at ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the SUPERVISOR DE SERVIÇOS DE TI role at ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. provided pay rangeThis range is provided by ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeDESCRIÇÃOCargo: SUPERVISOR DE SERVIÇOS DE TILocal de trabalho: MATRIZ/SCEndereço do local de trabalho: R. 7 de Setembro, 16 - Kobrasol, São José - SC, 88102-030Carga Horária: 44 horas semanaisO que buscamosGraduação em Tecnologia da Informação ou afins;Experiência: Experiência mínima de 2 anos na função, com forte atuação em gestão de equipes e melhoria de processos;Experiência mínima de 2 anos em cargos de Coordenação e Supervisão;Certificação ITIL 4 Foundation ou certificação HDI-SCM.O Que Você Ira ExecutarLiderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedbacks.Planejar e coordenar as atividades operacionais técnicas diárias para garantir a eficiência e eficácia dos serviços.Definir metas e objetivos claros, monitorando o progresso regularmente.Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e implementar soluções eficazes.Utilizar metodologias como ITIL para otimizar fluxos de trabalho.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs).Tomar decisões baseadas em dados para impulsionar resultados.Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, resolvendo problemas (utilizando uma abordagem analítica e crítica) e garantindo a satisfação.Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente.Liderar projetos de implementação e melhorias em operações, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e orçamento.Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar objetivos e resultados.Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com políticas internas e regulamentações externas.Implementar e monitorar procedimentos de segurança e qualidade.O Que OferecemosREQUISITOSSalario: R$ 4.220,67Vale Alimentação - R$ 28,00 p/dia trabalhadoPlano de SaúdeVale TransporteConvênio SESCSeguro de vida.Local de trabalho: São José, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosSeniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionOtherIndustriesIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. by 2xGreater Florianopolis R$2,172.00-R$2,172.00 2 weeks agoWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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