Job DescriptionSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!Job DescriptionSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!A área é responsável por analisar e resolver as solicitações e reclamações dos nossos clientes, sempre com o objetivo de garantir a melhor experiência, buscando soluções rápidas e eficientes.Responsibilities and assignmentsRealizar contato ativo com os clientes por telefone e WhatsApp, oferecendo suporte e garantindo uma comunicação clara e eficiente.Analisar solicitações e reclamações dos clientes;Realizar a tratativa de chamados com solicitações dos nossos lojistas, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções rápidas e adequadas.Solucionar problemas ou orientar os clientes de acordo com os processos e procedimentos estabelecidos, garantindo a conformidade e satisfação.Manter e organizar bases de dados em Excel, atualizando as informações de atendimentos e garantindo que os registros sejam acessíveis e precisos para facilitar o acompanhamento e análise.Requirements And QualificationsConhecimento intermediário em Excel, com habilidade para manipulação de planilhas, uso de fórmulas e criação de relatórios.Noções básicas de PowerPoint, capaz de criar apresentações simples e eficazes.Ensino médio completo ou cursando faculdade, com disposição para aprender e se desenvolver na área.Boa comunicação e oratória, com facilidade para se expressar claramente e manter uma comunicação eficiente com os clientes e colegas de trabalho.Boa digitação, com velocidade e precisão, garantindo agilidade na execução de tarefas administrativas e no atendimento ao cliente.Seria Muito Legal Se Você TivesseVivência em áreas de atendimento ou suporte, especialmente em canais como telefone e WhatsApp.Additional informationLocal de Trabalho: São Caetano do SulModelo de trabalho: 100% presencial, de segunda à sexta-feira.Alguns Benefícios Que Você Terá ConoscoPLR;Assistência Médica e Odontológica;Vale Refeição;Seguro de Vida;Extensão da Licença Maternidade - 180 dias;Extensão da Licença Paternidade - 20 dias;Incentivo à prática de atividade física: Wellhub (Gympass) e Total Pass;Vale Transporte;Convênio com o SESC;Clube de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina.#VEMPROGRUPOCASASBAHIA Obs: Programa de Recrutamento Interno, vide política interna.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Vamos analisar seu currículo2Vamos analisar seu currículoStep 3: Bate-papo com o time de RH3Bate-papo com o time de RHStep 4: Conhecendo a liderança4Conhecendo a liderançaStep 5: Fase Final5Fase FinalStep 6: Proposta pra se juntar ao time6Proposta pra se juntar ao timeStep 7: Dados pré-contratação7Dados pré-contrataçãoStep 8: Hiring8HiringGrupo Casas BahiaO Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.Get notified about new Administrative Assistant jobs in São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil.São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 7 months agoGreater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 4 weeks agoBanco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoASSISTENTE ADMINISTRATIVO - JABAQUARA - SÃO PAULOGreater São Paulo Area R$2,246.00-R$2,246.00 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 6 months agoDiadema, São Paulo, Brazil R$2,377.00-R$2,377.00 3 weeks agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 3 weeks agoASSISTENTE ADMINISTRATIVO RECEBIMENTO/EXPEDIÇÃOGreater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 3 weeks agoSecretária(o) / Assistente AdministrativoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,200.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,900.00-R$1,980.00 1 month agoAnalista de Administrativo Jr - foco em ViagensAssistente Administrativo - EscriturárioGreater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 4 weeks ago
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