Lider de Atendimento
Como Lider de Atendimento, vocé será responsável por prestar atendimento pessoal e telefônico aos clientes internos e externos.
Alem disso, vocé orientará os clientes sobre a agenda de consultas e exames, realização/preparo de retornos e outros procedimentos.
Outras responsabilidades incluem confirmar a presença dos funcionários da Recepção nos postos de trabalho, alocação e direção dos colaboradores nas recepções, apoio ao gestor na coordenação e orientação dos funcionários e desenvolvimento das atividades.
Além disso, vocé analisará e resolverá problemas de baixa complexidade e representará o setor na ausência do supervisor.
Neste papel, você estará em contato constante com diferentes departamentos e será um ponto de referência para os colegas e lideranças.
Para se destacar nesse cargo, é importante ter habilidades interpessoais fortes, capacidade de lidar com conflitos e tomar decisões difíceis.
No entanto, também é fundamental ter um senso de humor e saber lidar com situações estressantes de maneira profissional.
Você será um líder exemplo e alguém que inspira confiança e respeito em seu time.