Agência de cobrança busca profissional Coordenador de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus clientes.Responsabilidades:Definir estratégias operacionais alinhadas às metas do call center. Acompanhar resultados consolidados das equipes e supervisores. Ajustar dimensionamento de equipes conforme volume de atendimentos. Padronizar processos operacionais entre os diferentes turnos. Reportar indicadores e resultados à gerência e diretoria.Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Gerente de Central de Atendimento, Coordenador de SAC ou Coordenador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.Requisitos desejáveis:Escolaridade: Ensino superior completoExperiência: Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.Vale AlimentaçãoVale TransportePlano MédicoSeguro de VidaInformações adicionais:Contrato: Efetivo - Presencial.Período: Tempo integralJornada: A combinar.