Descrição do Cargo:
Somos uma instituição com mais de 160 anos de experiência na área da saúde e estamos procurando um profissional para ocupar o cargo de Técnico em Help Desk Jr.
Responsabilidades:
- Executar atendimento de chamados de TI através de ligações telefônicas ou aberto via Web;
- Registrar os incidentes e/ou solicitações abertos pelos usuários;
- Atender a fila de incidentes/solicitações através de ferramenta especializada;
- Garantir que os incidentes/solicitações sejam atendidos dentro do SLA;
Requisitos:
- Superior Cursando ou Completo;
- Experiência na área de Help Desk em atendimento remoto/campo;
O que oferecemos:
Vale Transporte; Restaurante no local; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro.