O Grupo Vigivel está contratando Operadores(as) para a Central de Monitoramento 24h, responsáveis por acompanhar eventos de segurança, atender disparos de alarme, validar acessos de portaria remota, analisar imagens, registrar ocorrências, realizar suporte inicial e abrir ordens de serviço seguindo os SLAs técnicos. O trabalho é realizado em escala 12x36, alternando dias de trabalho e descanso. A empresa oferece um plano de carreira estruturado em quatro níveis: Trainee, Júnior, Pleno e Sênior, com crescimento baseado em desempenho, assiduidade, qualidade operacional e domínio dos POPs internos.
Remuneração e Premiações por Nível
• TRAINEE
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 550,00 e premiação mensal de até R$ 200,00. A remuneração total pode chegar a R$ 2.440,00. Ideal para quem está iniciando na área e passará por treinamento intensivo.
• JÚNIOR
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 650,00 e premiação mensal de até R$ 300,00. A remuneração total pode chegar a R$ 2.640,00. Nesse nível o operador já executa atendimentos completos de alarme e portaria.
• PLENO
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 750,00 e premiação mensal de até R$ 450,00. A remuneração total pode chegar a R$ 2.890,00. O operador pleno atua com autonomia, tratativas avançadas e suporte aos níveis iniciais.
• SÊNIOR
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 900,00 e premiação mensal de até R$ 600,00. A remuneração total pode chegar a R$ 3.190,00. O operador sênior é referência técnica e comportamental, contribuindo com treinamentos e tratativas críticas.
As premiações são baseadas em metas de qualidade, assiduidade, indicadores de atendimento (TMA, chamadas perdidas, ChatMix), postura profissional e aderência aos processos internos da Central.
Requisitos Ensino médio completo
Boa comunicação
Atenção a detalhes
Foco e disciplina operacional
Capacidade de atuar sob pressão
Disponibilidade para escala 12x36
Desejável experiência em atendimento (não obrigatório)
Benefícios Treinamento completo
Plano de ascensão claro
Ambiente tecnológico
Premiações por desempenho
Desenvolvimento profissional contínuo