Desenvolver e Liderar Equipes de Serviços
Estamos procurando por um profissional responsável em liderar uma equipe de serviços, garantindo qualidade e satisfação dos clientes. O trabalho envolve otimizar processos, controlar custos e acompanhar indicadores de desempenho.
Responsabilidades
* Construir e ajustar orçamento da área;
* Programar atividades semanais e mensais;
* Cumprir metas e políticas definidas pela liderança de Pós-venda;
* Coordenar entregas de equipamentos com os setores de Peças, Vendas e Administração;
* Acompanhar serviços programados, garantindo qualidade e valor ao cliente;
* Atualizar conhecimentos em novas tecnologias;
* Planejar treinamentos e desenvolver equipe para alta performance;
* Controlar ferramentas, veículos e instalações;
* Designar ordens de serviço e acompanhá-los;
* Supervisionar orçamentos e apresentá-los ao cliente;
* Verificar execução dos serviços e acionar administrativo;
* Gerenciar fornecedores de serviços externos;
* Atender reclamações e buscar soluções rápidas;
* Liderar e motivar equipe.