Analista de Suporte Técnico Jùnior - Pleno Modelo de Trabalho: Hibrido - São Paulo Contratação: CLT Beneficios Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e suporte aos usuários, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura de TI e prestando suporte técnico presencial e remoto. Procuramos um profissional proativo, comprometido, organizado e com boa capacidade de relacionamento interpessoal. Principais Responsabilidades Prestar suporte técnico a usuários locais e em campo; Realizar atendimento a usuários VIP; Executar atendimentos remotos para resolução de incidentes; Instalar, configurar e atualizar softwares diversos; Realizar formatação e configuração de desktops e notebooks; Executar manutenção preventiva em equipamentos de informática; Criar usuários e administrar permissões de acesso à rede; Instalar e configurar impressoras locais e compartilhadas; Apoiar na administração e manipulação de firewall; Gerenciar soluções de antivírus corporativo; Manter a documentação técnica e cadastro de clientes atualizados; Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura e redes. Requisitos Obrigatórios Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Conhecimento em Redes de Computadores; Conhecimento em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10; Conhecimento em Servidores Windows; Conhecimento básico em Active Directory, DNS e DHCP; Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word, Outlook e demais ferramentas); Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações; Habilidade para gestão e organização de tarefas; Boa comunicação e facilidade para relacionamento com usuários. Competências Comportamentais Proatividade; Comprometimento; Praticidade; Eficiência; Organização; Foco na resolução de problemas; Bom relacionamento interpessoal. Diferenciais Experiência anterior com suporte técnico a usuários; Conhecimento nas ferramentas Desk Manager; Conhecimento em soluções RMM (Remote Monitoring and Management); Inglês técnico intermediário. O que esperamos deste profissional Buscamos alguém com perfil colaborativo, senso de urgência e foco na excelência do atendimento, capaz de atuar de forma consultiva junto aos usuários e contribuir para a estabilidade e melhoria contínua dos ambientes de TI. Beneficios CLT Vale alimentação R$660,00 Ajuda de custo R$150,00 Vale transporte.