Description Estamos buscando uma Pessoa Coordenadora para se juntar ao nosso time de Engenharia de Soluções, composto por engenheiros e desenvolvedores altamente qualificados. Nosso time trabalha na interseção entre tecnologia e estratégia, entregando soluções técnicas inovadoras para desafios de integração, personalização e experiência do cliente. Atuamos em projetos de ponta, incluindo implementações de plataformas de engajamento, CDPs e plataformas de personalização de grandes Vendors como Oracle, Salesforce, SAP e Adobe. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e com uma forte cultura de aprendizado contínuo. Valorizamos profissionais que gostam de se desafiar, aprender novas tecnologias e contribuir ativamente com o time. Como Pessoa Coordenadora de Engenharia de Soluções seu principal objetivo será garantir a qualidade das entregas, gerenciar a fila de demandas do time, fazer o controle de horas, participar de processo de recrutamento e seleção, gerenciar carteiras de clientes, apoiar na definição de SOW e novos contratos. Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender tecnologias novas e trabalhar em equipe, essa vaga é para você! Responsibilities Acompanhamento de demandas; Aprovação e acompanhamento de lançamento de horas do time; Apoio na criação, manutenção e alimentação dos indicadores da área; Servir de apoio técnico para os analistas, líderes e especialistas da equipe; Validação das agendas de férias com o time e aprovação das mesmas; Gerenciamento e distribuição de carteiras/clientes no time visando ao melhor ganho em termos de estrutura operacional; Apoio na definição de orçamentos de horas para as atividades dos times de Engenharia de Soluções; Gestão de conflitos no time, com times externos e com o cliente; Planejar e ajudar na implementação de melhorias processuais para a área de Engenharia de Soluções; Apoiar a gestão na construção e execução do Roadmap das áreas para execução; Construir dinâmicas de treinamento e desenvolvimento para o time sob sua gestão com encontros para transmissão de conhecimento. Prerequisites Lógica de Programação; Experiência com alguma linguagem de programação; Conhecimento em bancos de dados relacionais; Conhecimento sobre fundamentos e arquitetura de soluções em nuvem; Inglês Intermediário/avançado; Vivência na gestão de atividades próprias e de recursos sob sua gestão; Conhecimento na construção de PDIs; Ter experiência na aplicação de avaliação de desempenho com colaboradores sob sua gestão; Vivência em aplicação de feedbacks para os colaboradores; Conhecimento em metodologias de definição de KPIs para acompanhamento de performance de área; Metodologias para definição, execução e pontos de controle de processos. Experiences Formação Mínima: Superior Completo Área de Estudo: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Informática Desejável: Experiência/Especialização em alguma das plataformas do portfólio de atendimento da BU MC (Salesforce Marketing Cloud, Braze, Responsys etc)