Aplicação de Pesquisas NPS;
- Análise de Resultados;
- Reportar Feedback;
- Acompanhamento do nível de satisfação dos clientes;
- Criar dados e apresentações para reuniões;
- Promover Cultura de Melhoria Contínua. - Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Gestão de Relacionamento com o Cliente, ou áreas correlatas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, Análise de dados e KPIs;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Proatividade, empatia,resolução de problemas, organização e pontualidade.