Objetivo da Vaga
Procuramos um especialista em suporte técnico para garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa. Sua função será garantir a eficiência dos processos de procurement, invoices e catálogos.
Requisitos Essenciais
* Experiência em procurar e contratar fornecedores, com conhecimento nos módulos de Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte N2: análise de incidentes, configuração da plataforma e gestão de usuários e roles.
* Conhecimento funcional em integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência em documentação, mapeamento de processos e execução de testes.
* Uso de ferramentas de ticket e Excel avançado.
Diferenciais
* Conhecimento em outros módulos como Sourcing, Expenses e Supplier Management.
* Vivência com middleware como Boomi, Mulesoft e CPI.
* Experiência com Coupa Analytics.
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.