O Grupo Dádiva nasceu no mercado de saúde, com foco na melhora natural do corpo, e evoluiu para um ecossistema de educação digital, infoprodutos e formação de profissionais. Hoje, atua também com a Dádiva Business School, levando para outros mercados os métodos e estratégias que consolidaram sua atuação na área da saúde. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar o time responsável pelo atendimento aos clientes dos programas de saúde. Essa pessoa será peça-chave na experiência do aluno/cliente, garantindo organização, qualidade no atendimento e alinhamento. Principais responsabilidades: Coordenar um time de 3 pessoas de suporte/atendimento Garantir excelência no atendimento via WhatsApp, e-mail e plataformas digitais Atuar na interface com os formados no método Dádiva Organizar fluxos, processos e padrões de atendimento Acompanhar indicadores de suporte e satisfação do cliente Propor melhorias contínuas na jornada do cliente Atuar de forma próxima às áreas de produto, conteúdo e gestão Requisitos: Experiência prévia com coordenação de suporte ou atendimento ao cliente Vivência em negócios digitais, infoprodutos ou educação online Perfil organizado, resolutivo e com boa comunicação Facilidade para lidar com alto volume de atendimentos Capacidade de liderar, desenvolver e engajar times Afinidade com o mercado de saúde, bem-estar ou desenvolvimento humano Diferenciais: Experiência em empresas de lançamentos digitais ou perpétuo Vivência com plataformas de membros e automações Atuação prévia em negócios de saúde ou educação Informações complementares: - Vaga híbrida com 4 dias presenciais e 1 dia remoto - Asa Norte/Brasília - Remuneração PJ variável trimestral, de acordo com metas da empresa, do time e individuais Benefícios: Nenhum benefício informado