MISSÃO
Descarbonizar a América Latina enquanto reduzimos custos para uma das populações mais vulneráveis da região.
DESCRIÇÃO DA VAGA
Buscamos um profissional analítico e com boa capacidade de comunicação para liderar nosso time de cobranças. Será responsável por acompanhar e orientar o time nas atividades de cobrança, garantir o atingimento das metas de recuperação, apoiar na definição de estratégias e processos de cobranças, e atuar de forma próxima às áreas de atendimento, guincho e financeiro para otimizar resultados.
O QUE VOCÊ FARA
* Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos.
* Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
* Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.