· Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.
· Elaborar relatórios e atualizar os relatórios com os indicadores de performance da unidade.
· Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.
· Participar, acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.
· Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).
· Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto predial, quanto de equipamentos e limpeza.
· Fazer pesquisa na região com os concorrentes.
· Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
· Aplicar treinamentos iniciais e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.
· Tratar e responder todas as manifestações vindas de NPS, SAC, Site, Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade.
· Tratar e solucionar conflitos com os alunos.
· Supervisionar o atendimento de toda a equipe.
· Controlar o estoque e suprimentos da unidade.
· Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços.
· Realizar a divulgação das vagas dentro da plataforma Compleo.
Grau de Instrução
Ensino superior em Educação Física, Administração, Gestão de Negócios ou Pessoas.
Habilidades
· Boa comunicação.
· Liderança.
· Tratamento igualitário.
· Planejamento e Organização.
· Pontualidade e organização.
· Gostar de trabalhar com pessoas.
Requisitos
· Pacote Office intermediário.
· Gestão de pessoas e processos.
· Curso de Scrum será um diferencial.
Remuneração e benefícios
· Salário fixo R$3.685,00.
· Bônus por metas e desempenho da unidade.
· Plano Vip Ultra para o colaborador e mais uma pessoa.
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