Funcionário de Suporte
O suporte ao cliente é fundamental para o sucesso de nossa operação. O funcionário de suporte será responsável por garantir que os clientes recebam assistência técnica de alta qualidade.
* Registrar, monitorar e atualizar chamados no sistema.
* Realizar follow-up contínuo com clientes e equipe de engenharia, assegurando transparência em status e prazos.
A função exige habilidades técnicas avançadas e capacidade de resolver problemas complexos. O funcionário de suporte deve ter boa comunicação e ser capaz de atuar sob pressão em cenários de chamados críticos.
Habilidades Requeridas:
* Técnicas avançadas de resolução de problemas;
* Conhecimento de sistemas de ticket;
* Habilidades de comunicação eficazes;
* Capacidade de trabalhar sob pressão;
Benefícios:
Oferecemos uma oportunidade de carreira em crescimento e desenvolvimento profissional. Nossa empresa valoriza a integridade e compromisso dos funcionários.
Especificações da Vaga:
* Residir em Hortolândia ou região próxima;
* Horário de trabalho: Segunda - Sexta das 9h às 18h;
* Inglês intermediário/avançado (conversação e escrita);