Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1 Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza Descrição da Vaga: A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e gosta de ajudar os outros, queremos conhecer você! Responsabilidades: - Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas básicos de hardware e software. - Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, impressoras e outros periféricos. - Realizar a instalação e configuração de softwares e aplicativos básicos. - Escalonar problemas mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2/N3). - Manter registros detalhados das atividades realizadas e das interações com os usuários. - Oferecer treinamento inicial aos usuários sobre o uso adequado dos sistemas e ferramentas. - Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte. Requisitos: - Ensino médio completo; curso técnico ou superior na área de TI será um diferencial. - Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente. - Conhecimentos básicos de hardware, sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes. - Habilidade para resolver problemas técnicos de maneira eficiente e organizada. - Boa comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. - Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente no mundo da tecnologia Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas
