VAGA: Coordenador(a) de Hospedagem
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Hospedagem para integrar nossa equipe
Se você é apaixonado(a) por hotelaria, tem foco em atendimento ao hóspede, organização e liderança, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
* Coordenar as operações de recepção e governança, garantindo excelência nos processos de check-in, check-out e atendimento.
* Gerenciar a equipe de recepção e governança, realizando escalas, acompanhamento de desempenho e suporte diário.
* Atuar na solução de problemas, reclamações e situações especiais dos hóspedes.
* Manter comunicação eficiente com os setores de Governança, Manutenção, Reservas e Alimentos & Bebidas.
* Acompanhar indicadores de desempenho do setor (NPS, avaliações, ocupação etc.).
* Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos internos.
* Apoiar na implementação de melhorias operacionais e estratégias de hospitalidade.
Requisitos
* Experiência comprovada em hotelaria, preferencialmente na área de recepção/hospedagem.
* Vivência com liderança de equipes.
* Ensino superior completo ou em andamento (Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins).
* Conhecimento em sistemas PMS.
* Boa comunicação, organização e perfil resolutivo.
* Disponibilidade para trabalhar em escala e horários flexíveis.
* Diferenciais
* Inglês intermediário ou avançado.
* Experiência em hotéis butique .
* Vivência com indicadores de performance e atendimento ao cliente.
Benefícios
* Cartão de Vale Alimentação R$300,00
* Prêmio Assiduidade (cesta básica)
* Plano de Saúde (após 3 meses)
* Convênio Farmácia (após 3 meses)
* Convênio Odontológico
* Bolsa de Estudo até 50% (após 6 meses)
* Convênio SESC
* Seguro de Vida
* Desconto em Hospedagem na Rede
* Confraternização Mensal
* Day Off no aniversário
* TotalPass
* Bônus por metas/ocupação (após 3 meses)
Como se candidatar:
Enviar currículo atualizado com pretensão salarial para o e-mail informando no campo assunto a vaga na qual está se candidatando. Ex: "Vaga – Coordenador de recepção ".
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte