Este cargo tem como missão de prestar um bom atendimento aos clientes, orientar e acompanhar as demandas gerais do setor. Responsabilidades e atribuições - Realizar telemarketing ativo, efetuando ligações diárias para clientes e potenciais clientes com foco em prospecção, manutenção de carteira, oferta de serviços e identificação de novas oportunidades comerciais. - Preencher e registrar todos os acionamentos de clientes de forma precisa, garantindo histórico atualizado e informações claras para a equipe comercial. - Acompanhar a aderência dos lotes conforme as demandas e padrões de cada cliente, assegurando conformidade e satisfação no processo operacional. - Prestar suporte ao cliente externo, monitorando grupos de WhatsApp e realizando intervenções proativas para solucionar dúvidas, orientar processos e fortalecer o relacionamento. - Monitorar fretes da concorrência, identificando oportunidades de captação de lotes competitivos e sugerindo ações estratégicas para a equipe comercial. - Colaborar com a conservação e o bom uso dos equipamentos de trabalho e segurança, seguindo rigorosamente as diretrizes internas. - Participar de treinamentos periódicos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, processos internos e técnicas de abordagem comercial. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando (Logística, Gestão Comercial ou áreas afins). Imprescindível Experiência na área comercial e telemarketing ativo. Habilidades: - Comunicação; - Dinamismo; - Analítico; - Fluência verbal e escrita. Informações adicionais - Plano de Saúde - Vale alimentação - Cartão multibenefícios - Vale gás - Vale transporte - Convenio Sest Senat - Seguro de vida