Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros.
Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia.
Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.
**Cargo**: Analista de Redes e Suporte Técnico - PCD
**Principais Responsabilidades**:
- Responsável pela monitoração e análise, triagem e acionamento de eventos emergenciais de infraestrutura.
- Trabalhar com os sistemas de gerência de rede e ferramentas de tratamento de ticket.
- Prestar suporte às atividades de manutenção preventiva e corretiva, Monitorar as ferramentas de diagnóstico e prestar análise dos fatos.
- Fazer análises de falhas críticas e casos reincidentes.
- Validar as resoluções das falhas com olhar na gerência e no conhecimento técnico.
- Contribuir em melhorias de processos e implantação de novas ferramentas.
- Controle logístico dos Técnicos de Rede Externa.
- Monitoração de sistemas e desempenho da Rede.
- Interface com demais áreas de Infraestrutura.
- Acompanhar e interagir nos indicadores.
- Garantir a qualidade do serviço dentro do SLA
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo ( Ensino Superior será um diferencial)
- Pacote office
- Trabalhar em Regime de escala (Finais de Semana).
**Remuneração com pacote de benefícios**:
- Vale refeição: R$ 48,00 por dia
- Assistência Médica (titular não paga mensalidade.
Desconto por dependente)
- Convênio Odontológico
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- PPR de até 3.6 salários/ ano
- Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços
- Previdência privada
- Benefício farmácia
- Auxílio creche
Venha fazer parte!
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico