Sobre a Oportunidade
A dbm contact center está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e desafios estratégicos relevantes.
Estamos em constante evolução do nosso RH, fortalecendo processos, indicadores e atuação consultiva junto às lideranças. Se você é apaixonado(a) por pessoas, processos e resultados, essa vaga é para você
Sua Missão
Garantir a eficiência, qualidade e agilidade dos processos de Recrutamento e Seleção, liderando o time, estruturando indicadores, assegurando SLAs e atuando de forma estratégica junto às áreas de negócio e à Gerência de RH.
O Que Você Vai Fazer - Nos Primeiros 90 Dias:
Estruturar e acompanhar o controle de vagas, SLAs e produtividade do time
Revisar fluxos, indicadores e rotinas operacionais do recrutamento
Alinhar expectativas com as áreas clientes e liderança de RH
Garantir a organização dos processos seletivos e sistema de R&S
No Dia a Dia
Administrar o sistema de chamados e SLAs, com monitoramento diário e alertas de prazos críticos;
Planejar e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, com projeções de demanda e alocação de recursos;
Supervisionar e desenvolver a equipe de Recrutamento e Seleção, promovendo treinamentos, feedbacks contínuos e desenvolvimento profissional;
Distribuir vagas de forma equilibrada, acompanhando metas e indicadores de produtividade (ex.: candidatos qualificados/dia);
Desenvolver e implementar estratégias de atração de talentos, incluindo parcerias, feiras de emprego, redes sociais, portais e employer branding;
Atuar como ponto focal junto às gerências das áreas, participando de briefings e alinhamentos estratégicos;
Conduzir processos seletivos para posições de staff, coordenação e gerência, assegurando qualidade e imparcialidade;
Garantir a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000;
Acompanhar integração e onboarding, apoiando a adaptação dos novos colaboradores e reduzindo turnover;
Gerar e analisar indicadores da área (produtividade, tempo de fechamento, satisfação das áreas)
Controlar e Apresentar os indicadores da area para Gerência de RH
Diversidade é valor, não discurso
Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs).
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Superior completo
Forte vivência em Recrutamento e Seleção de alto volume
Experiência com gestão de pessoas
Pacote Office em nível intermediário
Competências Comportamentais
Proatividade
Comunicação efetiva
Organização e responsabilidade
Resiliência e atuação sob pressão
Relacionamento interpessoal
Gestão de conflitos
Benefícios
Benefícios que fazem a diferença (de verdade)
Aqui a Gente Cuida De Você Por Inteiro — Não Só No Horário De Trabalho. Olha Só o Que Preparamos
Seu dia a dia mais leve
Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale
R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação — você escolhe como usar. São ~R$ 525/mês para facilitar sua rotina.
Saúde completa (sua e da sua família)
Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% | Você e seus dependentes cobertos
Telemedicina desde o 1º dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência
Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também.
Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições)
CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial.
A gente apoia sua família
Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil.
Facilidades que ajudam no orçamento
Clube de Descontos dbm (desde o 1º dia) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês.
Aqui a gente respira gente de verdade
DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato
Campanhas motivacionais o ano todo
Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido.
Plano de Crescimento Profissional REAL
Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa.
E o Mais Importante
Você não é só mais um número aqui. - Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas.
Pronto(a) para fazer parte dessa história?
dbm contact center --> Onde tecnologia e pessoas se encontram.
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Recursos humanos
Setores
Recrutamento e seleção de pessoal