A
Maabs Digital
está assessorando um cliente da área logística na busca por um(a)
Supervisor(a) de Suporte Operacional
para atuar
presencialmente em Alphaville - Barueri/SP.
Responsabilidades
* Supervisionar, orientar e acompanhar equipe de atendimento, atuando também no backoffice/suporte operacional;
* Apoiar a gestão da rotina da equipe: escalas, folgas, horas extras e acompanhamento de terceiros;
* Conduzir feedbacks, treinamentos e avaliações periódicas;
* Gerir e analisar indicadores de performance, detalhar dados, identificar gargalos e propor soluções para melhorias contínuas;
* Participar de reuniões com clientes, elaborar relatórios e garantir comunicação clara e assertiva;
* Integrar novos colaboradores, garantindo a capacitação e aderência aos processos;
* Trabalhar em parceria com áreas correlatas (Operação, Financeiro, etc.) para garantir eficiência dos processos.
Requisitos
* Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em
backoffice/suporte operacional
* Experiência em transporte e logística;
* Excel intermediário a avançado
;
* Perfil analítico, resiliente e ético;
* Boa interação com diferentes áreas e clientes;
* Disponibilidade para início imediato - CONTRATAÇÃO URGENTE
* Disponibilidade e flexibilidade de horários (operação 7x7, não atuará todos os dias, mas precisa ter disponibilidade para demandas específicas).
Competências Comportamentais
* Rigor e precisão;
* Capacidade analítica;
* Proatividade;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Discrição e ética.
Salário e Benefícios
* Salário:
R$ 3.531,00 - CLT
* Vale Combustível: R$ 600,00;
* Vale Refeição: R$ 35,00/dia;
* Vale Alimentação: R$ 76,62/mês;
* Assistência Médica e Odonto Amil;
* Seguro de Vida;
* Gympass/Wellhub.