Vaga: Auxiliar de Suporte Técnico - Sistemas da Informação
Local: Novo Hamburgo - RS - PRESENCIAL
Área: Tecnologia da Informação
Tipo de contrato: CLT
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de TI, com ênfase na resolução de problemas relacionados aos sistemas da informação fornecidos por nós. Se você tem afinidade com tecnologia, habilidade para solucionar problemas e deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade ideal para você!
Principais responsabilidades:
* Prestar suporte técnico aos usuários externos, garantindo o correto funcionamento dos sistemas.
* Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao software, rede e sistemas utilizados.
* Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas, realizando atualizações e ajustes quando necessário.
* Documentar as soluções aplicadas e criar materiais de apoio para os usuários.
* Auxiliar na instalação e configuração de sistemas e ferramentas de software.
* Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para melhorar a performance dos sistemas.
Requisitos:
* Conhecimento básico em suporte técnico e sistemas da informação.
* Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.
* Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e de comunicação clara com os usuários.
* Habilidade para trabalhar em equipe e com prazos definidos.
* Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.
Desejável:
* Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
* Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.
* Experiência com ferramentas de Help Desk.
Oferecemos:
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
* Vale-transporte, Vale-refeição, plano de saúde e seguro de vida