Supervisionar e coordenar a equipe de telemarketing, garantindo o cumprimento das metas e padrões de qualidade.Acompanhar e avaliar o desempenho individual e coletivo da equipe, oferecendo feedback contínuo e treinamentos.Desenvolver e implementar estratégias para melhoria de performance e alcance de objetivos.Controlar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais.Gerenciar escala de trabalho, horários e turnos da equipe, assegurando a produtividade e eficiência.Trabalhar em conjunto com outros departamentos para alcançar as metas da empresa.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 6 meses em liderança de equipes.Habilidade em gestão de pessoas, com foco em motivação e desenvolvimento de talentos.Boa comunicação, proatividade e capacidade de tomar decisões rápidas.Facilidade para lidar com metas.